Спасибо за вашу заявку!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Заказать замер

Правила приемки и эксплуатации металлических дверей

Правила приемки и эксплуатации металлических дверей

1. Приемка двери

1.1 До начала работ по установке осмотрите дверь на предмет её соответствия тому, что указано в договоре.

Убедитесь в том, что:

  • размеры двери, отделка и фурнитура, комплектация замков, сторона открывания соответствуют Вашему заказу;
  • отделка и фурнитура двери не имеют механических повреждений.

1.2 После окончания работ по установке убедитесь в том, что:

  • дверь установлена вертикально по уровню;
  • все замки работают свободно, без заеданий;
  • при открывании и закрывании двери нет скрипов и трений;
  • дверь, остановленная в положении на 45° или 90°, не совершает самостоятельных движений (при отсутствии сквозняков);
  • отделка и фурнитура двери не имеют механических повреждений;
  • уплотнители наклеены и прилегают по всему периметру (отсутствуют поддувания);
  • все работы указанные в договоре монтажа, выполнены полностью.

1.3 Все пожелания и замечания по двери и её установке заказчик вписывает в соответствующий акт приемки. Претензии принимаются только при наличии соответствующих записей в актах. (Пример: на следующий день после установки заказчик заявляет, что панель имеет царапину - если в акте приемки это не отмечено, то претензия не принимается).

2. Правила эксплуатации металлической двери

2.1 Для закрывания двери следует, не нажимая на ручку, плавно притворить полотно с небольшим усилием необходимым для штатной деформации уплотнителя. После притворения полотно фиксируется на защелке и можно закрывать замки. Запирание замков следует производить полностью, повернув ключ на максимальное количество оборотов. Рекомендуется запирать дверь на все имеющиеся замки.

2.2 Во время открывания двери нажимать на ручку следует, убедившись, что все замки и задвижка находятся в открытом состоянии. Если Вы нажали на ручку с закрытым замком, то следует, вернув ручку в свободное состояние, нажать / потянуть дверь до момента её фиксации на защелке. После этого следует открыть замки и только потом снова нажимать на ручку.

2.3 Во избежание поломки замков и повреждения покрытия на раме не рекомендуется:

2.3.1 выдвигать ригели замков и задвижку при открытой двери:

2.3.2 закрывать двери при выдвинутых ригелях замков или выдвинутой задвижке;

2.3.3 вставлять в замок поврежденные ключи или посторонние предметы;

2.3.4 поворачивать ключ до тех пор, пока он не будет вставлен до упора;

2.3.5 допускать попадания посторонних предметов между полотном и рамой в момент закрытия двери;

2.3.6 закрывать дверь при выдвинутых ригелях замков или выдвинутой задвижки;

2.4 Не допускайте резкого открывания и закрывания (хлопанья) дверью. Не разрешайте детям кататься на полотне двери или играть с дверью во избежание травм.

2.5 Для дверей, имеющих прямой контакт с улицей, необходимо наличие козырька, защищающего от прямых воздействий осадков. Для дверей, имеющих прямой контакт с улицей или с помещением, в котором температура сравнима с температурой на открытом воздухе, во избежание образования конденсата и / или наледи необходимо наличие неотапливаемого и сухого (вентилируемого) теплового тамбура между дверью и основным теплым помещением.

2.6 Не допускается воздействие на дверь и её комплектующие части активных сред (дождь, снег, строительная пыль, повышенная влажность и пр.). Во избежание порчи отделки запрещается использовать для чистки двери средства с химически активными и / или абразивными компонентами.

2.7 Фиксирование двери в открытом положении допускается только с помощью фиксируемого доводчика или фиксаторов. Не допускается подкладывание под полотно двери различных предметов (доски, кирпичи и пр.).

2.8 Запрещается открывать дверь более предусмотренного конструкцией угла открывания, рекомендуется установка ограничителя открывания.

2.9 Не реже одного раза в 6 месяцев смазывать все доступные трущиеся поверхности, а также механизмы замков.

2.10 В процессе эксплуатации двери происходит постепенное откручивание винта стопорения ручки. Признаком ослабления винта стопорения является люфт ручки, покачивание при нажатии. Необходимо производить затяжку винта самостоятельно (винт расположен с нижней стороны ручки). Эксплуатация ручки при ослабленном стопорном винте может привести к ее поломке.

3. Условия гарантийных обязательств

3.1 Продавец устанавливает гарантийный срок в течение 12 месяцев с даты установки двери.

3.2 Гарантия не распространяется на глазки, ручки, звонки и декоративные накладки на замки.

3.3 Гарантийные обязательства не распространяются на случаи:

3.3.1 изменения геометрии инженерных конструкций в коттеджах из-за просадки фундамента, при подвижках грунта, из-за сезонного влагопоглащения древесины;

3.3.2 замерзания смазочных материалов, образования конденсата и наледи на полотне и замках, а так же коррозии замков и металлических частей полотна при отсутствии в строениях не отапливаемого и сухого (вентилируемого) теплового тамбура между дверью и основным помещением;

3.3.3 потери товарного вида невлагостойких панелей и фурнитуры для дверей имеющих прямой контакт с улицей.

3.3.4 естественного износа комплектующих и частей двери (износ покрытия: на пороге, на ручках на ключах и пр.)

3.4 Дверь или её комплектующие части (на основании заключения сервисного мастера) снимаются с бесплатного гарантийного обслуживания в следующих случаях:

3.4.1 несоблюдение правил эксплуатации;

3.4.2 утрата договора;

3.4.3 отсутствие либо повреждение пломб на запирающих устройствах;

3.4.4 монтаж либо заделка или переделка дверного проёма не уполномоченными на то производителем лицами;

3.4.5 вмешательство в конструкцию двери, а также навеска или врезка дополнительных устройств (доводчиков, замков, глазков и т.п.) не уполномоченными на то производителем лицами;

3.4.6 если дефект вызван несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц (взлом двери, засорение технологических отверстий, повреждение ключа, аварийное вскрытие двери);

3.4.7 при наличии дефектов, появившихся вследствие транспортировки и монтажа дверей сторонними подрядчиками;

3.4.8 при неисполнении рекомендаций специалиста компании «Русские двери» по устранению причин, способствующих к выходу из строя механизмов двери.

Гарантийный ремонт производится при соблюдении следующих условий:

1. Наличие правильно оформленного договора и гарантийного талона;

2. Соблюдение Правил эксплуатации металлической двери.